개인정보 처리방침

1. 개인정보를 쓰는 목적

• 반려견 위탁(호텔링·데이케어) 계약을 맺고 지키기: 예약 확인, 일정 안내, 맡긴 동안의 연락과 응급 상황 연락
• 요금 안내, 입금·환불 확인
• 아이를 데려가지 않으실 때 계약서대로 알려 드리기, 분쟁 대응
• 법령에 따른 계약서·거래 기록 보관
• 다시 맡기실 때 지난번 아이 정보를 불러오기

위 목적 밖으로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요하면 동의를 받습니다.

2. 받는 개인정보와 근거

아래 정보는 모두 위탁 계약을 맺고 지키는 데 필요해 받습니다. 그래서 따로 동의를 받지 않습니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 계약서·거래 기록은 법령에 따라 보관합니다(같은 항 제2호).

보호자

이름, 휴대전화번호, 주소(우편번호·상세주소 포함)

비상 연락처

이름, 휴대전화번호 (노견·지병 예약일 때만)

반려견

이름, 견종, 태어난 해, 성별, 중성화 여부, 몸무게, 보호자가 적은 건강·성격 메모, 부루동이 찍은 강아지 사진(부루동만 봅니다)

예약·거래

맡기는 기간과 시각, 요금, 입금·환불 내역(금액·날짜·방법), 예약 변경·취소 기록, 동의한 계약서 문구와 동의한 시각, 계약서를 끝까지 읽은 시각, 신청할 때 쓴 브라우저 정보, 돌봄을 위해 부루동이 적는 메모

• 주소를 찾을 때는 입력한 검색어를 행정안전부 도로명주소 검색 서비스에 보내 주소 목록만 받아 옵니다. 검색어는 부루동이 저장하지 않습니다.
• 웹사이트를 열 때 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 호스팅 업체(아래 5)의 접속 기록에 잠시 남을 수 있습니다. 부루동은 이를 따로 저장하지 않습니다. 쿠키는 쓰지 않습니다.
• 이전 예약 시스템에서 옮겨 온 예약은 그 시스템에 적으셨던 위 항목을 그대로 보관합니다.

3. 보관 기간

계약서(동의한 문구와 시각)

계약이 끝난 날부터 2년 (「동물보호법」)

계약·결제 기록

5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

보호자·반려견 정보

마지막 이용이 끝난 날부터 5년 (위 계약·결제 기록과 함께 보관합니다)

분쟁이나 수사가 진행 중이면 끝날 때까지 보관합니다.

4. 파기 절차와 방법

보관 기간이 지나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 백업을 포함해 다시 살릴 수 없게 지우고, 종이는 분쇄하거나 태웁니다. 법령 때문에 계속 보관하는 정보는 다른 정보와 나눠 보관하고 그 목적으로만 씁니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

부루동은 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 다만 예약 시스템을 운영하기 위해 아래 업체에 처리를 맡기고, 그 서버가 국외에 있습니다. 계약 이행에 필요한 위탁·보관이라 이 처리방침으로 알려 드립니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).

Vercel Inc.

맡기는 일: 웹사이트·예약 시스템 운영
서버가 있는 나라: 싱가포르(처리), 미국(본사)
연락처: privacy@vercel.com

Neon, LLC (Databricks 계열사)

맡기는 일: 데이터베이스 보관
서버가 있는 나라: 싱가포르
연락처: privacy@databricks.com

• 옮기는 항목: 위 2의 항목
• 옮기는 때와 방법: 예약 링크를 열고 신청할 때와 부루동이 예약을 다룰 때, 암호화된 통신으로 보냅니다
• 보관 기간: 위 3의 기간 또는 위탁 계약이 끝날 때까지
• 국외 이전을 원하지 않으시면 아래 7의 연락처로 알려 주세요. 이 경우 예약 링크를 쓸 수 없어 전화나 메신저로 예약을 진행합니다.

6. 보호자의 권리와 행사 방법

보호자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 고치거나 지우거나 처리를 멈춰 달라고 요구할 수 있습니다. 아래 7의 전화나 카카오톡 채널로 알려 주시면 본인임을 확인한 뒤 10일 안에 처리합니다. 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 지울 수 없습니다.

7. 개인정보 보호책임자

책임자

한숙희 (대표)

전화

0507-1356-0325

카카오톡 채널

부루동휴게소

8. 안전하게 지키는 방법

• 모든 통신은 암호화(HTTPS)해 주고받습니다.
• 예약 링크는 추측할 수 없는 주소로 만들고, 기간이 지나면 열리지 않습니다.
• 관리 화면은 등록된 사람만 들어올 수 있고, 7일 동안 쓰지 않으면 다시 로그인해야 합니다.
• 개인정보를 볼 수 있는 사람을 최소한으로 둡니다.

9. 권리를 침해받았을 때

아래 기관에 상담이나 신고를 할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

10. 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026년 10월 18일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 바뀐 날짜와 내용을 알려 드립니다.